Verbraucherzentrale in Berlin

Konsumenten und Verbraucher können sich mit Fragen an die Verbraucherzentralen in Berlin wenden. Die Verbraucherzentrale Berlin ist die erste Anlaufstelle für Verbraucher in Berlin. Sie bietet ein breites Beratungs- und Informationsangebot zu vielen Themen, angefangen von Verbraucher- und Telekommunikationsrecht über Finanzdienstleistungen bis Energie und Ernährung.

Begriff Verbraucher

Verbraucher in Berlin sind natürliche Person, die Dienstleistungen oder Waren zur eigenen Bedürfnisbefriedigung käuflich erwerben. Der Verbraucher nimmt eine gewisse Menge und verwendet es zu einem bestimmten Zweck.

Wenn die Menge nicht mehr vorhanden ist, beschafft er anschließend neue Produkte. Der Vorgang wird auch als Konsum bezeichnet. In Abgrenzung zum Konsum wird der Verbrauch gibt es auch die Inanspruchnahme von Dienstleistungen.

Beratung

Zu folgenden Verbraucherthemen wird beraten:

Pflege

Klima

Bauen und Sanierung

Energie

Schulden

Rückgabe und Garantie

Inkasso

Internet

Lebensmittel

Postservice

Hilfe für Verbraucher - Terminbuchung

Über die Telefonnummer können Sie einen Termin für ein Beratungsangebot vereinbaren.

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