Verbraucherzentrale in Berlin

Konsumenten und Verbraucher können sich mit Fragen an die Verbraucherzentralen in Berlin wenden.

Berliner Verbraucherzentrale

Die Verbraucherzentrale ist die erste Anlaufstelle für Verbraucher in Berlin. Sie bietet ein breites Beratungs- und Informationsangebot zu vielen Themen, angefangen von Verbraucher- und Telekommunikationsrecht über Finanzdienstleistungen bis Energie und Ernährung.

Begriff Verbraucher

Verbraucher sind natürliche Person, die Dienstleistungen oder Waren zur eigenen Bedürfnisbefriedigung käuflich erwerben. Der Verbraucher nimmt eine gewisse Menge und verwendet es zu einem bestimmten Zweck.

Wenn die Menge nicht mehr vorhanden ist, beschafft er anschließend neue Produkte. Der Vorgang wird auch als Konsum bezeichnet. In Abgrenzung zum Konsum wird der Verbrauch gibt es auch die Inanspruchnahme von Dienstleistungen.

Beratung in der Verbraucherzentrale Berlin

Zu folgenden Verbraucherthemen wird in den Beratungsstellen beraten:

Pflege

Klima

Bauen und Sanierung

Energie

Schulden

Rückgabe und Garantie

Inkasso

Internet

Lebensmittel

Postservice

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Hilfe für Verbraucher - Terminbuchung

Über die Telefonnummer können Verbraucher eine Terminbuchung für ein Beratungsangebot vereinbaren.

[ Weitere Dienstleistungen in Berlin ]